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AlloAXIMO VOTRE ACCUEIL TELEPHONIQUE

09.69.39.98.82, de 8h à 20h et du lundi au vendredi (sauf les jours fériés)

02/05/2016

Vous souhaitez nous contacter ?

 

Votre gardien(ne), votre chargé de secteur : vos contacts de proximité

Nous vous encourageons à contacter votre gardien(ne) ou votre chargé de secteur en appelant AlloAXIMO.

Le cas échéant, AlloAXIMO l'informera que vous souhaitez qu'il(elle) prenne contact avec vous.

 

 Pourquoi appeler AlloAXIMO ?

Pour une simple demande ou pour une réclamation ! Vous souhaitez poser une question sur votre loyer ou sur vos charges ? Votre conseiller en ligne vous répondra immédiatement sur le versement, par exemple, de votre APL ou vous renseignera sur l'encaissement de votre loyer. Vous avez une interrogation sur la prise en charge d'une réparation dans votre logement ? Vous obtiendrez la réponse avec AlloAXIMO.

 

 Le 09 69 39 98 82 : un numéro non surtaxé

AXIMO a choisi la solution du numéro cristal. Il est facturé au prix de votre abonnement téléphonique que vous appeliez depuis un téléphone fixe, un mobile, une "box" Internet... Votre communication vous coûtera le tarif "normal" de votre fournisseur. Appeler AlloAXIMO est donc sans surcoût pour vous.

 

 EN CAS D'URGENCE, le service d'astreinte vous répond!

 

 AlloAXIMO répond aux urgences locatives du lundi au vendredi, de 20h00 le soir à 8h00 du matin et 24h/24 le week-end et les jours fériés.

 

 Vous pouvez, par exemple, signaler une fuite d'eau importante, une panne générale d'électricité dans les parties communes, une porte de parking ou un ascenseur hors service, une panne de chauffage collectif. Votre correspondant préviendra l'entreprise de maintenance concernée afin qu'elle intervienne dans les meilleurs délais.

 

 Ce service accessible en dehors des heures ouvrables ne traite que les urgences. Les demandes relatives à la gestion courante de votre logement ne seront ni traitées ni enregistrées.

 

Pour vos demandes relatives à la gestion courante de votre logement, appelez AlloAXIMO pendant les heures d'ouverture entre 8h00 et 20h00 du lundi au vendredi.