L’enquête de satisfaction s’inscrit dans le cadre de la démarche de qualité de service d’Aximo.
La consultation des locataires lors de cette enquête de satisfaction couvre différents thèmes de la vie dans le logement et de la relation bailleur-locataire.
Cette enquête a été réalise par téléphone entre le 11 et 17 juin 2024 par un organisme externe « Règle de Trois » auprès d’un échantillon de 400 locataires sélectionnés aléatoirement.
Les conditions de vie
La propreté des espaces extérieurs et parties communes
Le fonctionnement des équipements collectifs
Le traitement des demandes
La demande d’intervention technique dans le logement
La demande non technique
Les contacts
L’information et la communication
La satisfaction générale
